Joined: November 28th, 2010, 11:43 am

May 8th, 2012, 7:20 pm #21

Självklart måste AD fakturera en hanteringsavgift som betalas/avräknas av tillverkaren. AD har försäkringar som täcker garantiarbeten och garantihantering, det betalar du för som kund redan vid klockinköpet, du ska inte behöva betala för detta 2 ggr.
/J
Vid inköpet i butiken. Har du köpt den i andra hand eller på nätet (och den inte är ursprungligen uttagen hos butiken du knallat in i) har du ej betalat denna kostnad så den tillkommer då. Simples really.
Quote
Like
Share

Joined: September 16th, 2007, 11:08 am

May 8th, 2012, 7:20 pm #22

Du får tänka att din verkstad isf ska skicka bilen till Volvofabriken, om jämförelsen ska funka...


I det här fallet är det ju Panerai som gör jobbet. En AD kan inte fakturera panerai för frakt/hantering etc... bara så det är. De har rätt att ta ut hanteringsavgift om du inte är kund hos dom sen tidigare och köpt klockan där.
en bil skickas inte till fabriken för att lagas utan en auktoriserad handlare med verkstad fixar felet hemma. Nymans tex har ju nordens största och mest utrustade verkstad (enligt dem själva) och borde inte behöva skicka iväg klockan någonstans.
Har de ingen verkstad så blir det väll som någon annan sa, frakten går på garantin (förutsatt att det är ett garantiärende).
Quote
Like
Share

Joined: November 28th, 2010, 11:43 am

May 8th, 2012, 7:21 pm #23

Blir det sen ett garantifall så återbetalas frakt/försäkrings kostnaden.
Har klockan köpts någon annanstans är nog inte AD'n intresserad att ligga
ute med dessa pengar. Har den köpts hos dem själv tror jag inte de tar ut
någon avgift för frakt/försäkring men om garantiärendet inte blir godkänt
får ägaren stå för kostnaderna.

Jocke
Men det lät här som att den inte var köpt på Nymans? Då blir det ju så klart avgifter, om man nu inte råkar känna någon där eller vara kund på andra klockor sen tidigare... ymmv
Quote
Like
Share

Joined: January 24th, 2006, 10:30 am

May 8th, 2012, 7:33 pm #24

Men är väldigt nöjd med det för de va de priset vi va överens om innan.
När dem väl "undersökte" klockan de va då dem höjde priset till 48tkr men jag vägrade betala de och dem serva och bytte allt iaf, som tur ..

Målarn
--------{==================}--------

Relaxa med Axa
Quote
Like
Share

Joined: November 28th, 2010, 11:43 am

May 8th, 2012, 8:46 pm #25

en bil skickas inte till fabriken för att lagas utan en auktoriserad handlare med verkstad fixar felet hemma. Nymans tex har ju nordens största och mest utrustade verkstad (enligt dem själva) och borde inte behöva skicka iväg klockan någonstans.
Har de ingen verkstad så blir det väll som någon annan sa, frakten går på garantin (förutsatt att det är ett garantiärende).
Klockor är inte bilar. Garantirepar på klockor går till tillverkaren. Helt olika branscher så alla jämförelser haltar.

I det här fallet kan jag tycka att nymans borde kunnat öppna och ta ut dammet, hur enkelt som helst, men är inte klockan köpt hos dem så är det kanske deras policy att inte göra så ? Det vore ju indirekt att uppmuntra näthandel/gråhandel, om nu klockan är köpt så.
Quote
Like
Share

Joined: September 16th, 2007, 11:08 am

May 9th, 2012, 12:12 pm #26

Men det lät här som att den inte var köpt på Nymans? Då blir det ju så klart avgifter, om man nu inte råkar känna någon där eller vara kund på andra klockor sen tidigare... ymmv
...att man får lägga ut tills det är konstaterat att det är en garantiåtgärd. Men man betalar inget i slutändan och det bör inte spela någon roll från vilken AD man köpt.
Jämförelsen med bilar är ju inte så annorlunda vad gäller kostnadsteckning? Spelar väll ingen roll om man skickar iväg klockan eller får det fixat i butik. Allt handlar om man får betala eller inte.
Quote
Like
Share

Joined: November 28th, 2010, 11:43 am

May 9th, 2012, 7:21 pm #27


Finns många variabler i detta. T ex kan du inte gå in till en stjärnurmakare och förvänta dig att han ska hantera skickning av din Certina gratis, om du köpt den på Klockmaster, trots att båda säljer märket...

Är det garanti får du alltid jobbet gratis ja, men inte nödvändigtvis butikens hantering, det kan de bestämma över själva i sådana här fall.
Quote
Like
Share

Joined: January 4th, 2012, 12:11 am

May 10th, 2012, 7:55 am #28

Frakt och försäkring bör väl rimligtvis Panerai stå för, det är deras bristande kvalitetskontroll som lett till att klockan fått gå iväg med en skräp under glaset.

Att bistå med arbetstid för att administrera ärenden av den här typen bör rimligtvis urbutiken ha tagit på sig när de skrev på för att få sälja Panerai-klockor.

Nymans säger för övrigt att de inte kan/får öppna någon klocka med P.2004-verk, oavsett om den är köpt hos dem eller inte.
Quote
Like
Share

Joined: November 28th, 2010, 11:43 am

May 10th, 2012, 9:28 pm #29


eller ej, så funkar det inte så, även om jag förstår att du skulle önska det
Quote
Like
Share