Cancelar Dish

Cancelar Dish

Joined: April 29th, 2010, 5:36 am

May 18th, 2011, 8:55 pm #1

Buenas tardes:
Hoy hable a servicio al cliente para cancelar mi servicio ya que esta por cumplir los 18 meses, me pidieron mandar una carta via correo electronico mandando datos y copia de IFE y en 48 hrs volviera a llamar para saber el status de mi petición, alguien de ustedes ya a cancelado o a tenido problemas para cancelar este servicio?

Bueno redactare la carta e informo sobre mi situacion en estos dias

SALU2
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Joined: September 22nd, 2010, 6:10 am

May 18th, 2011, 9:17 pm #2

yo creo q varios quisieran q les traspasaras tu servicio y mas q ya se cumplieron los 18 meses ...
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Joined: May 5th, 2010, 2:52 am

May 19th, 2011, 12:11 am #3

Buenas tardes:
Hoy hable a servicio al cliente para cancelar mi servicio ya que esta por cumplir los 18 meses, me pidieron mandar una carta via correo electronico mandando datos y copia de IFE y en 48 hrs volviera a llamar para saber el status de mi petición, alguien de ustedes ya a cancelado o a tenido problemas para cancelar este servicio?

Bueno redactare la carta e informo sobre mi situacion en estos dias

SALU2
yo ya hice ese proceso de hablar 60 dias antes para darles saber que cancelas, mandar la carta, hablar para que te confirmen y me enviaron un mail con la respuesta, luego te dicen que tal dia hables para que des de baja la cuenta definitivamente, eso son dias antes de la ultimo fecha de corte.

pero resulta que me siguen cobrando automaticamente a mi tarjeta de credito, despues de la cancelacion, ya me cortaron la señal; durante los 18 meses que estuve con dish batalle para que me cargaran a la tarjeta y ahora que cancele me lo cobran puntualmente, no entiendo, hablo a dish pero me dejan colgado, al banco levante la queja y tendre que cambiar mi numero de tarjeta.

que te sirva de referencia mi caso, para que no te confies.
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efra
efra

May 19th, 2011, 1:49 am #4

Buenas tardes:
Hoy hable a servicio al cliente para cancelar mi servicio ya que esta por cumplir los 18 meses, me pidieron mandar una carta via correo electronico mandando datos y copia de IFE y en 48 hrs volviera a llamar para saber el status de mi petición, alguien de ustedes ya a cancelado o a tenido problemas para cancelar este servicio?

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SALU2
yo igual ando en ese proceso, es una lastima que Dish México trate así a sus clientes.

Tienen paquetes competitivos, gracias a ellos los demás sistemas de cable (casi todos pertenecen a Televisa de alguna forma) han despertado de su letargo.

Pero definitivamente el DEFECTO, así con letras mayúsculas es a la hora de cancelar, es tedioso y deja una sensación de "JAMÁS VOLVERÉ A CONTRATAR CONTIGO."

En fin, esperemos que nuestros procesos de cancelación procedan sin contratiempos.
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Joined: January 7th, 2011, 10:04 pm

May 19th, 2011, 2:03 am #5

Buenas tardes:
Hoy hable a servicio al cliente para cancelar mi servicio ya que esta por cumplir los 18 meses, me pidieron mandar una carta via correo electronico mandando datos y copia de IFE y en 48 hrs volviera a llamar para saber el status de mi petición, alguien de ustedes ya a cancelado o a tenido problemas para cancelar este servicio?

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SALU2
pues que mal por dish

lo ideal seria cancelación fácil por si te llegaras a quedar rezagado económicamente ya no lo pagas, no necesariamente seria por irte con la competencia
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Joined: April 26th, 2007, 3:46 pm

May 19th, 2011, 2:21 am #6

Buenas tardes:
Hoy hable a servicio al cliente para cancelar mi servicio ya que esta por cumplir los 18 meses, me pidieron mandar una carta via correo electronico mandando datos y copia de IFE y en 48 hrs volviera a llamar para saber el status de mi petición, alguien de ustedes ya a cancelado o a tenido problemas para cancelar este servicio?

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SALU2
yo tambien intente cancelar cumplidos los 18 meses y fue un martirio, llamadas faxes y mas faxes y cuando logre cancelar hasta la antena se llevaron, por cierto aca nunca han mencionado que a diferencia de el cielo dish se lleva hasta la antena, que no se supone que como en cielo pagamos la antena y el lnb?
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Joined: November 9th, 2009, 10:08 pm

May 19th, 2011, 2:37 am #7

Buenas tardes:
Hoy hable a servicio al cliente para cancelar mi servicio ya que esta por cumplir los 18 meses, me pidieron mandar una carta via correo electronico mandando datos y copia de IFE y en 48 hrs volviera a llamar para saber el status de mi petición, alguien de ustedes ya a cancelado o a tenido problemas para cancelar este servicio?

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SALU2
mira yo hable dos meses antes y no me pidieron absolutamente nada creo que eso no tiene nada que ver, eso si me insistieron para q me quedara, y que a la hora que yo quiera cancelo, eso si quite una tele xq creo q de repente esta de mas pero si esta ca...n que a veces algunas empresas exageran
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Bugatti
Bugatti

May 19th, 2011, 2:57 am #8

Buenas tardes:
Hoy hable a servicio al cliente para cancelar mi servicio ya que esta por cumplir los 18 meses, me pidieron mandar una carta via correo electronico mandando datos y copia de IFE y en 48 hrs volviera a llamar para saber el status de mi petición, alguien de ustedes ya a cancelado o a tenido problemas para cancelar este servicio?

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SALU2
De acuerdo muy mal por parte de dish, pero tampoco es que sea algo nuevo en las compañias, la mayoria para cobrar ahi estan a primera hora, cuando tienes un problema o quieres cancelar hay que hacer mil y una cosas, a mi me paso algo asi con Nextel y saben quien es el culpable? el gobierno que no regula a las empresas como debe ser, ahorita la profeco anda queriendo que dish cambie unos puntos de su contrato, pero en cualquier lugar encontramos quejas de otras compañias como sky, megacable, totalplay, etc y a esas ahorita no les hacen nada por lo del 2012.
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Joined: May 5th, 2010, 2:52 am

May 19th, 2011, 3:05 am #9

Buenas tardes:
Hoy hable a servicio al cliente para cancelar mi servicio ya que esta por cumplir los 18 meses, me pidieron mandar una carta via correo electronico mandando datos y copia de IFE y en 48 hrs volviera a llamar para saber el status de mi petición, alguien de ustedes ya a cancelado o a tenido problemas para cancelar este servicio?

Bueno redactare la carta e informo sobre mi situacion en estos dias

SALU2
por fin me respondieron en dish, resulta que me falto hacerles una ultima llamada(segun ellos) y como no la hice, el "sistema" lo reconocio que queria seguir con dish y me seguian cobrando.

pero ellos mismo se hicieron bolas, porque me confirmaron cuando tendrian que venir por el equipo en marzo y no vinieron, entonces me dicen que si no recogen el equipo te siguen cobrando; y tienes que seguir hablando hasta que lo recojan, asi que ya saben y les sirva para que no les pase lo mismo.
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juan martinez
juan martinez

May 19th, 2011, 5:58 am #10

Buenas tardes:
Hoy hable a servicio al cliente para cancelar mi servicio ya que esta por cumplir los 18 meses, me pidieron mandar una carta via correo electronico mandando datos y copia de IFE y en 48 hrs volviera a llamar para saber el status de mi petición, alguien de ustedes ya a cancelado o a tenido problemas para cancelar este servicio?

Bueno redactare la carta e informo sobre mi situacion en estos dias

SALU2
Me cansé de pelearme con ellos, habla antes de la fecha que te dan en mi caso m dijeron que hablara a una fecha y salieron con que ya está corriendo otro mes. Me hicieron pagarles la programación sin disfrutar de ella. Aqui hay que entender algo la empresa esta mas hambreinta de dinero que otros y fue lo que les dije y me salieron que si no les pagaba no seguirian con el proceso y volver a empezar. La gente de atención al cliente es un ascoo. Si pueden evitar contratar e ir a otro sistema es mejor. Pero cada quien decide que hacer con su dinero, el mió ya queda en mi bolsa desde que cancelé este servicio. Este servicio aunque es bueno no es recomendable. Esta es mi experiencia, espero que les sirva y que ustedes temen la mejor decisión.
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