Canelar SKY (solicito ayuda sobre Pasos a seguir recomendaciones)

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Joined: January 11th, 2005, 5:12 am

August 31st, 2011, 11:54 pm #1

Debido a que SKY me ha mentido/estafado desde el prindcipiohttp://www.network54.com/Forum/176899/t ... ++13-10-10*
Y ha tenido y sigue teniendo multiples fallashttp://www.network54.com/Forum/176899/m ... s+SKY%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +SKY+%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... TVLA+HD%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +%28SKY%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +HD+SKY+HD
Entre muchas otras he optado por cancelar el servicio este 7 oct que vence mi plazo.
Algun consejo y los pasos que puedo seguir para agilizar el proceso?

De antemano gracias.

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Joined: November 18th, 2009, 12:12 am

September 1st, 2011, 12:22 am #2

Cuando yo tuve SKY hicieron hasta lo imposible para que no cancelara hasta que dije que tenia que cambiarme de pais, para evitarte tiempo perdido directamente comenta "Cancelo porque me cambio de país", y como legalmente no es permitido llevarte a otro pais pues nos les queda ma que aceptar la cancelación

PD y creo que no soy el único que lo ha hecho así
Last edited by juanhdez70_05 on September 1st, 2011, 12:23 am, edited 1 time in total.
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marwill
marwill

September 1st, 2011, 2:01 am #3

Debido a que SKY me ha mentido/estafado desde el prindcipiohttp://www.network54.com/Forum/176899/t ... ++13-10-10*
Y ha tenido y sigue teniendo multiples fallashttp://www.network54.com/Forum/176899/m ... s+SKY%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +SKY+%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... TVLA+HD%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +%28SKY%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +HD+SKY+HD
Entre muchas otras he optado por cancelar el servicio este 7 oct que vence mi plazo.
Algun consejo y los pasos que puedo seguir para agilizar el proceso?

De antemano gracias.

efectivamente me convencieron 2 o 3 veces de no cancelar y me dieron varias opciones y simplemente las rechase y facil y sencillo me dijo el que me atendio que en ese momento quedaba cancelado y asi fue no invente ni una pende....ada como eso de irme a otro pais no manches, asi simplemente ya no0 me interesa el servicio y punto, ahora me arrepiento y estraño el sky tengo el dish y ahi si la hacen de tos para cancelar estas a tiempo de arrepentirte y menos por dish servicio al cliente es una porqueria y esto me paso ami los demas no se
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Joined: January 11th, 2005, 5:12 am

September 1st, 2011, 2:22 am #4

Debido a que SKY me ha mentido/estafado desde el prindcipiohttp://www.network54.com/Forum/176899/t ... ++13-10-10*
Y ha tenido y sigue teniendo multiples fallashttp://www.network54.com/Forum/176899/m ... s+SKY%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +SKY+%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... TVLA+HD%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +%28SKY%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +HD+SKY+HD
Entre muchas otras he optado por cancelar el servicio este 7 oct que vence mi plazo.
Algun consejo y los pasos que puedo seguir para agilizar el proceso?

De antemano gracias.

@marwill De hecho Dish no me interesa,me voy a quedar sin TV Paga por el momento.
A ver si entra TP pronto en MTY y lo mas importante que llegue a mi colonia que no llega nadie.
@juanhdez70_05 jeje,gracias por el tip.
Supongo que antes de dejarme ir me van a qwuerer cobrar oct verdad?
Con cuantos dias de anticipacion debo llamar?

Last edited by dago2888 on September 1st, 2011, 2:26 am, edited 1 time in total.
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Joined: November 18th, 2009, 12:12 am

September 1st, 2011, 2:33 am #5

Debido a que SKY me ha mentido/estafado desde el prindcipiohttp://www.network54.com/Forum/176899/t ... ++13-10-10*
Y ha tenido y sigue teniendo multiples fallashttp://www.network54.com/Forum/176899/m ... s+SKY%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +SKY+%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... TVLA+HD%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +%28SKY%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +HD+SKY+HD
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Algun consejo y los pasos que puedo seguir para agilizar el proceso?

De antemano gracias.

marwill
(no login)
187.195.102.145

Si asi fue, que bueno pero en mi caso y repito en mi caso no me querían cancelar casi una hora tratandome de convencer, se nota que no sabes lo que es un centro de atención y las políticas que tienen y las comisiones que les pagan por no cancelar.

Como crees que trabajan también las compañíaias que ofrecen tarjetas, teléfonos, etc. y ojala nunca te encuentres con los de tiempo compartido

A veces es mejor una mentira que perder tiempo, me huviera ahorrado una hora y mientras no te levanten la orden de cancelación tienes que aguantar a menos que lo hagas via profeco

PD Y que tiene que ver DISH posiblemente seas fanboy de SKY. El pregunto como cancelar no que se hiba a cambiar de compañia ya que en la que el esta se manifestado inconforme segun sus mismos post, por falta de calidad en el servicio de SKY


Dago nos comentas como te fue y como le hiciste para hacerlo rapido o fue lento el proceso y por cierto a mi no me cobraron la anualidad yo en ese tiempo el plazo forsozo era de un año y al terminar el año bye, solo que tuviera la cuenta en ceros asi que el dia que salio el estado de cuenta a pagar e inmediatamente a cancelar




Last edited by juanhdez70_05 on September 1st, 2011, 2:48 am, edited 1 time in total.
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Mirón
Mirón

September 1st, 2011, 7:34 am #6

Debido a que SKY me ha mentido/estafado desde el prindcipiohttp://www.network54.com/Forum/176899/t ... ++13-10-10*
Y ha tenido y sigue teniendo multiples fallashttp://www.network54.com/Forum/176899/m ... s+SKY%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +SKY+%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... TVLA+HD%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +%28SKY%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +HD+SKY+HD
Entre muchas otras he optado por cancelar el servicio este 7 oct que vence mi plazo.
Algun consejo y los pasos que puedo seguir para agilizar el proceso?

De antemano gracias.

- Chequé mi fecha de contrato (hacía como cuatro meses que se cumplió el pago anual de su super utilísima 'membresía'), llamé para preguntar con cuanta anticipación tenía que cancelar. Primero me dijeron que un quince días o hasta un mes, a la segunda que con una semana antes de fin de mes. Aquí sólo estaba pidiendo datos pero a la pregunta de que por qué quería cancelar respondí que el servicio se me hacía cada vez más caro, más problemas con el EPG, mal servicio, y falta de tiempo. Apenas en eses días (casi hace un año) empezaba lo de todos los canales en español...

- Ya cuando me decidí llamé y estúpidamente (de mi parte) llamé 15 minutos antes de las 9:00 PM y mañosamente (de la de ellos) me dejaron colgado hasta que faltaban 5 minutos y entonces me pasaron a la extensión adecuada, claro que ya me dijeron que lástima pero ora hasta mañana. Tip: llama temprano y con el número de contrato listo.

- El día siguiente llamo temprano y tras un desganado intento de que no cancele (tenía Universe así que no me podían ofrecer nada, me dijo que podía bajar de paquete y así pagaría menos... LOL ) me pasan a otra extensión, doy los datos, me dicen que en cuanto llegue el fín de mes se va a cortar la señal e irán a recoger el deco algunos días después. OJO: les repetí varas veces que se cancelara la suscripción de la revista, checaran no había ningun cargo pendiente, que la mensualiad que se había pagado era lo último, según checaron y que si, todo ok. Y aún así, el día que llega el tipo a recoger el deco (tres días después de que se cortó la señal) sale que había un cargo de unos PPVs de un par de eventos. Que efectivamente se hicieron hacía tres años(!) pero nunca cobraron. Hablo a Servico al Cliente y mientras tanto pregunto a un familiar que en ese tiempo vivía conmigo, y efectivamente se debían esos PPVs. Pero claro, aquí al final salió, y lo cobraron de la tarjeta (tenía domiciliado el pago a la de crédito). El tipo quitó el deco y se acabó. No se llevó ni cables, ni el control remoto, ni la antena.
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Joined: January 11th, 2005, 5:12 am

September 1st, 2011, 9:13 pm #7

Debido a que SKY me ha mentido/estafado desde el prindcipiohttp://www.network54.com/Forum/176899/t ... ++13-10-10*
Y ha tenido y sigue teniendo multiples fallashttp://www.network54.com/Forum/176899/m ... s+SKY%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +SKY+%2BHD
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... TVLA+HD%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +%28SKY%29
http://www.network54.com/Forum/176899/m ... +HD+SKY+HD
Entre muchas otras he optado por cancelar el servicio este 7 oct que vence mi plazo.
Algun consejo y los pasos que puedo seguir para agilizar el proceso?

De antemano gracias.

@juanhdez70_05 Si cuando cancele posteo como me fue.
@Mirón Gracias por el tip.

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Joined: January 11th, 2005, 5:12 am

July 4th, 2012, 8:33 pm #8

Supuestamente ya quedo agendada la cancelacion para el 7 ago segun ese dia cortan la señal y de 15 a 30 dias despues recogen losd equipos.
Solo una duda segun ellos no me dieron ningun numero de cancelacion o algo por el estilo por que segun este se generará el 7 ago.
Es esto politica de SKY o me estan queriendo amarrar oto mes?
Vaya que batallé con las llamadas cortandose cada intento (4 llamadas)

De antemano gracias.

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Joined: May 5th, 2010, 2:52 am

July 4th, 2012, 9:51 pm #9

yo cancele sin problema, eso si tratan de convencerte con descuentos y meses gratis con los canales premier, asi que tienes que ser decidido y decirles que no; no me dieron folio, cuando recogen el equipo ahi te dan una hoja y listo; yo cancele 5 dias antes de la fecha de corte.
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Invitado
Invitado

July 4th, 2012, 9:56 pm #10

Supuestamente ya quedo agendada la cancelacion para el 7 ago segun ese dia cortan la señal y de 15 a 30 dias despues recogen losd equipos.
Solo una duda segun ellos no me dieron ningun numero de cancelacion o algo por el estilo por que segun este se generará el 7 ago.
Es esto politica de SKY o me estan queriendo amarrar oto mes?
Vaya que batallé con las llamadas cortandose cada intento (4 llamadas)

De antemano gracias.

siempre si te quedaste un rato con ellos quiza cuando abriste el post te ofrecieron algo interesante, asifue?
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